Dasar Privasi BBetCity — Komitmen Kami dalam Melindungi Data Peribadi Anda

BBetCity mengumpul maklumat dalam beberapa cara bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan (untuk proses KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Nama pengguna dan kata laluan akaun
• Sebarang maklumat yang anda hantar melalui sembang sokongan pelanggan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
• Data log akses termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan, dan tindakan dalam platform
• Data permainan termasuk sejarah pertaruhan, kemenangan, dan kerugian
• Data kuki dan penjejakan sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Maklumat dari sumber pihak ketiga:

• Maklumat pengesahan identiti dari pembekal perkhidmatan KYC yang diluluskan
• Data transaksi dari pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow dan FPX
• Maklumat pemeriksaan senarai sekatan kewangan dari badan yang diiktiraf

Setiap data yang dikumpul BBetCity digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

BBetCity tidak menggunakan data anda untuk iklan pihak ketiga atau menjualnya kepada syarikat pemasaran.

BBetCity memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas yang sah seperti berikut:

• Perlaksanaan kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda daftarkan, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan bayaran
• Kewajipan undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang berkenaan, termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan pelaporan kewangan
• Kepentingan sah — pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, peningkatan keselamatan platform, dan analitik yang tidak menjejaskan hak dan kebebasan anda
• Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran pilihan dan kuki bukan penting, di mana anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa

BBetCity tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan bank-bank tempatan untuk memproses transaksi kewangan anda
• Pembekal pengesahan identiti — syarikat KYC bertauliah yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan kawal selia
• Pembekal perisian permainan — pembekal permainan yang beroperasi di platform BBetCity mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk perkhidmatan mereka
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan pihak berkuasa yang berwibawa
• Penasihat profesional — peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat oleh kewajipan kerahsiaan profesional

BBetCity melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan BBetCity disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini
• Penyulitan data dalam simpanan — data sensitif seperti maklumat pembayaran dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pengesanan ancaman aktif memantau sebarang percubaan akses tanpa kebenaran secara berterusan
• Ujian penembusan berkala — penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem
• Sandaran data selamat — data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga keselamatan kata laluan dan peranti anda.

BBetCity menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun
• Data transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun bagi mematuhi keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang cukai
• Dokumen KYC — disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data permainan dan sejarah pertaruhan — disimpan selama 5 tahun untuk tujuan audit dan pembuktian kemenangan

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang diwajibkan, data anda akan dipadam dengan selamat atau dianonim secara kekal supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda.

Anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh BBetCity. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan.

BBetCity menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa jenis:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan membaiki masalah teknikal
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memudahkan lawatan masa hadapan
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform BBetCity.

Platform BBetCity boleh mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pembekal permainan dan rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform BBetCity sahaja.

BBetCity tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Sebarang maklumat yang anda berikan kepada pihak ketiga adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.

Perkhidmatan BBetCity adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftarkan akaun, sila hubungi kami segera.

BBetCity berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui pemberitahuan dalam akaun atau e-mel. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform BBetCity selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan privasi BBetCity melalui:

• E-mel: [email protected] — nyatakan subjek "Permintaan Privasi" dalam e-mel anda
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sokongan di platform
• FAQ: Rujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya

Kami menganggap serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan akan berusaha memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan.